Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 03/02/2025

​

Tōten olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemizi (www.toten.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu anlamanızı sağlamak için bu gizlilik politikasını hazırladık.

1. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden hizmet aldığınızda aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Sipariş Bilgileri: Adres, fatura bilgileri, satın alma geçmişi
Web Sitesi Kullanım Bilgileri: Çerezler, IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve tercih edilen sayfalar
Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Destek talepleri, şikayetler ve geri bildirimler
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Web sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Kişiselleştirilmiş pazarlama ve kampanya bildirimleri sunulması (isteğe bağlı)
Yasal yükümlülüklere uyulması
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Verilerinizi üçüncü taraflarla sadece şu durumlarda paylaşırız:

Hizmet Sağlayıcılarıyla: Ödeme işlemleri, kargo ve pazarlama hizmetleri için
Yasal Gereklilikler Doğrultusunda: Yetkili mercilerin taleplerine yanıt vermek amacıyla
İş Transferleri: Şirketin satışı, birleşmesi veya yeniden yapılanması durumunda
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve web trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerinizin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en güncel güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olamayacağını unutmayın.

6. Haklarınız
KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) ve ilgili yasalar gereğince, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığına dair bilgi talep etme
Verilerinize erişme ve düzeltme talebinde bulunma
Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme
Veri işlemeye itiraz etme ve belirli durumlarda verilerinizin taşınmasını talep etme
Pazarlama e-postalarından ve çerezlerden çıkış yapma
7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.

8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: hello@toten.com